Qué debe resolver un software hecho para República Dominicana
Un software hecho en República Dominicana no se mide por dónde lo programaron, sino por si entiende cómo se vende aquí: el fiao, el NCF, el ITBIS de 18 %, la propina de 10 %, los apagones y el peso dominicano. Un sistema pensado para otro país te obliga a adaptarte a él. Uno pensado para RD debería adaptarse a ti.
Si ya estás pidiendo cotizaciones: mira los precios de un sistema POS en RD y lo que se cobra aparte.
Actualizado el 7 de noviembre de 2026. Faltan 8 días para el 15 de noviembre de 2026, fecha límite de habilitación en facturación electrónica (e-CF) para micro y pequeñas empresas.
Esta lista reúne lo que debe resolver cualquier software que diga servir en RD, venga de donde venga. Úsala como filtro antes de pagar.
¿Qué significa un software hecho en República Dominicana?
No es una cuestión de bandera. Es una cuestión de realidad: ¿el programa entiende que aquí se fía, que hay que emitir comprobantes con la DGII, que se cae la luz y el internet, que se cobra en pesos y que el soporte tiene que llegar por WhatsApp? Si cada una de esas cosas la tienes que "arreglar" con trucos, el sistema no fue pensado para ti.
La prueba es sencilla: pídele al proveedor que haga contigo un día normal de tu negocio, no una demostración de funciones sueltas.
¿Qué problemas dominicanos debe resolver?
| Realidad dominicana | Qué debe hacer el software | Pregunta para el proveedor |
|---|---|---|
| Se fía a clientes de confianza | Límite por cliente, abonos y estado de cuenta | ¿Puedo poner un límite que el sistema respete? |
| NCF hoy, e-CF según calendario | Comprobantes B01 y B02, y e-CF (E31 y E32) con control de secuencias | ¿Qué tipos emite y cómo avisa cuando se acaba la secuencia? |
| ITBIS de 18 % | Desglosado en el comprobante y en los reportes | ¿Dónde veo el ITBIS de cada venta? |
| Propina legal de 10 % (restaurantes) | Separada de la venta | ¿La propina sale aparte en el ticket y el cierre? |
| Reportes para el contador | 606, 607 y 608 | ¿Cuáles genera y cuáles revisa mi contador? |
| Apagones y caídas de internet | Seguir vendiendo y respaldar los datos | ¿Qué pasa si se cae el internet? |
| Vuelto en billetes y monedas de pesos | Vuelto exacto, sin redondear en contra del cliente | ¿Cómo calcula el cambio? |
| Soporte cerca de ti | Atención por WhatsApp en tu horario | ¿Quién me responde si algo falla? |
¿Qué debe saber hacer en lo fiscal: NCF, e-CF e ITBIS?
El ITBIS general es de 18 %. Los comprobantes en papel incluyen el B01 (crédito fiscal) y el B02 (consumo); en el e-CF, el E31 (crédito fiscal) y el E32 (consumo). Para pequeños, micro y no clasificados, la fecha publicada del e-CF es el 15 de noviembre de 2026 (Aviso 06-26), sin nueva prórroga anunciada al 3 de noviembre. Confirma tu caso con tu contador o en dgii.gov.do.
Un buen software no solo imprime el número. Controla las secuencias, te avisa antes de que se agoten y te da los reportes que pide tu contador. Hay más de 40 proveedores de servicios de facturación electrónica autorizados por la DGII; si quieres entender cómo escoger, lee cómo elegir un PSFE. Y evita frases como "cumple con la DGII" sin detalle: pide por escrito qué hace exactamente.
¿Qué pasa con los apagones, el internet y el soporte?
Las caídas de internet y de luz son parte del día a día. Un sistema para RD debe seguir cobrando cuando falla el internet y tener respaldo de datos. Para la luz, una UPS es una pieza aparte; mira apagones y respaldos para proteger tu POS.
Ejemplo con números inventados para ilustrar. Imagina un colmado que vende RD$12,000 en las tres horas en que se cae el internet. Si su sistema necesita internet para cobrar, esas ventas se anotan en papel y se digitan después, con riesgo de errores y de olvidar el fiao. Si el sistema trabaja sin internet, el cobro no se detiene.
Sobre el soporte: pregunta por el canal, el horario y cuánto tardan en responder. Un sistema excelente sin soporte cercano se convierte en un problema el día que lo necesitas.
¿Cómo evalúas a un proveedor con esta lista?
- Lleva la tabla de arriba a cada proveedor y pide una respuesta por escrito a cada fila.
- Pide que simulen contigo un día normal: una venta con fiao, una devolución, un cierre de caja y un reporte.
- Pregunta por el costo total, no por el precio de la primera pantalla.
- Valida lo fiscal con tu contador antes de pagar.
Para una guía de 15 preguntas que sirve en cualquier sector, mira cómo elegir un POS en RD.
Cómo te ayuda Gestióndo a evaluar
Gestióndo tiene Fiadex para comercio y ROS Pro para restaurantes. Evalúalos con esta misma lista, como a cualquier otro.
Fiadex lleva fiao con límite, vuelto exacto, B01 y B02 por defecto, 607 y 608, y funciona aunque se caiga el internet; su motor de e-CF todavía no está verificado de punta a punta contra la DGII. ROS Pro maneja NCF y e-CF, ITBIS de 18 %, propina legal de 10 %, modo offline y reportes 606 y 607. El soporte y la instalación son remotos, por WhatsApp y videollamada. Confirma con nosotros la compatibilidad de tu equipo antes de comprar.
Preguntas frecuentes
¿Sirve un software extranjero en RD?
Puede servir si resuelve la lista de arriba. El riesgo suele estar en los comprobantes, en los reportes para la DGII y en el soporte. Pregunta por cada uno antes de pagar.
¿Basta con que diga que cumple con la DGII?
No. Pide el detalle por escrito: qué comprobantes emite, cómo controla las secuencias y qué reportes genera. Y valida con tu contador.
¿Quién me ayuda si algo falla un sábado?
Pregunta el horario y el canal de soporte antes de comprar. Para un colmado o un restaurante, el fin de semana es cuando más se necesita.
¿Debo exigir e-CF ya?
Depende de tu categoría y del calendario de la DGII. Mira la guía de fechas del e-CF y confirma con tu contador.
Recursos relacionados
- Cómo elegir software de gestión para tu pyme en RD
- e-CF en tu colmado o tienda: qué cambia en tu caja
- Cómo elegir un POS en RD: 15 preguntas antes de pagar
Si quieres evaluar tu caso con esta lista, Escríbenos por WhatsApp.
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