Guías y estrategias para negocios dominicanos

Respuesta rápida: El 67% de los compradores online revisan la política de devoluciones antes de comprar — tenerla clara genera más ventas, no menos. Plazo estándar en RD: 7-15 días, producto sin usar y con empaque original, reembolso en 5-10 días hábiles. La Ley 358-05 protege devoluciones por defectos; una política voluntaria más amplia da…

Respuesta rápida: WhatsApp es el canal principal en e-commerce dominicano — responde en menos de 2 horas. Instagram DM en menos de 4 horas, email en menos de 24. Confirma pedidos automáticamente, comparte tracking sin que te lo pidan, y resuelve reclamos en menos de 48 horas favoreciendo al cliente si hay duda. En e-commerce…

Respuesta rápida: Un buen control de inventario evita sobreventa (vender online lo que ya se vendió en tienda física), stock muerto y faltantes. La clave es un inventario centralizado con alertas de stock bajo y SKU por variante. Calcula tu punto de reorden: (ventas diarias × días de entrega del proveedor) + stock de seguridad….

Respuesta rápida: La fórmula es Precio = (Costo producto + Costo envío + Comisión pasarela) ÷ (1 − Margen deseado). Sobre ese resultado sumas el ITBIS 18%. Ejemplo: un producto de RD$500 con RD$100 de envío y 40% de margen te da RD$1,000 + ITBIS = RD$1,180 al público. Fijar mal el precio es el…

Respuesta rápida: El email marketing genera RD$42 por cada peso invertido — es el canal con mejor ROI después de WhatsApp para tiendas online en RD. Los 4 emails automáticos esenciales: bienvenida, carrito abandonado, post-compra y reactivación. 1-2 emails semanales es el punto óptimo, sin saturar. El email marketing genera RD$42 por cada peso invertido…

Respuesta rápida: El 89% de los compradores online dominicanos contactan por WhatsApp antes de comprar. Configura perfil completo, catálogo con precios en RD$, respuestas rápidas y mensaje de ausencia. La combinación que mejor funciona: tu tienda muestra el catálogo, WhatsApp cierra la venta. El 89% de los compradores online dominicanos contactan por WhatsApp antes de…

Respuesta rápida: Para activar Instagram Shopping necesitas cuenta Business, página de Facebook vinculada, catálogo en Commerce Manager, vender productos físicos y tener dominio web propio. La revisión tarda 1-5 días. Sin tienda online propia, Facebook no te aprueba Shopping — es requisito, no opcional. Instagram es la red social más usada para descubrir productos en…

Respuesta rápida: El 42% del tráfico a tiendas online viene de Google. Para aparecer, cada ficha de producto necesita título con palabra clave, descripción única de 150+ palabras, imágenes con nombre descriptivo y URL limpia. Combinado con un blog activo, atraes tráfico informativo que conviertes en ventas. El 42% del tráfico a tiendas online viene…

Respuesta rápida: Una buena descripción de producto tiene título con beneficio, un párrafo gancho de 2-3 líneas, especificaciones en bullets, precio en RD$ con ITBIS incluido y un CTA claro. Mínimo 100 palabras — "Camisa azul, talla M" no vende nada, aunque la foto esté buena. La descripción de un producto es tu vendedor 24/7….

Respuesta rápida: No necesitas cámara profesional — un celular gama media con luz natural (entre 10 AM y 2 PM, junto a una ventana) y fondo blanco es suficiente. Mínimo 3 fotos por producto (frente, lateral, detalle), encuadre consistente y sin filtros que alteren el color real. No necesitas un estudio profesional para que tus…

Respuesta rápida: Sí, el ITBIS del 18% aplica igual a ventas por internet que a una tienda física — no hay exención por ser digital. Debes emitir e-CF (facturación electrónica) en cada venta, y declarar mensualmente el ITBIS cobrado menos el pagado en tus compras (crédito fiscal), antes del día 20 del mes siguiente. Si…

Respuesta rápida: En RD tienes 4 opciones de envío: Caribe Express (nacional, desde RD$150), iVoy (same-day en SD, desde RD$200), mensajería propia (rentable a partir de 20+ entregas/día) o pickup en tienda (gratis). El 73% de los compradores dominicanos dicen que el envío gratis condicional es lo que decide la compra. El envío es donde…

Respuesta rápida: Como mínimo, tu tienda online necesita tarjeta (Cardnet o Azul) + transferencia bancaria — eso cubre el 89% de las preferencias de pago en RD. Tarjeta domina en compras bajo RD$1,000, transferencia gana en montos altos. Cada venta lleva ITBIS 18% y debe generar NCF electrónico automáticamente. El método de pago puede ser…

Respuesta rápida: Para abrir tienda online en RD necesitas RNC activo, cuenta bancaria empresarial, pasarela de pago (Cardnet o Azul) y definir tu logística de envío. El costo mínimo real ronda RD$6,200/mes entre plataforma, pasarela, dominio y publicidad. Con un sistema hecho para RD, el ITBIS, el NCF y las pasarelas locales ya vienen resueltos…

Cuando un restaurante en República Dominicana empieza a recibir pedidos por su propia tienda online, surge la duda fiscal: ¿necesito NCF para vender por tienda online? La respuesta corta es sí. Sí: una venta es una venta Para la DGII, da igual si el cliente pidió en la mesa o por tu tienda online: toda…

En República Dominicana, "menú digital" y "tienda online" suenan parecido, pero hacen cosas muy distintas. Entender menú digital vs tienda online te evita pagar de más o quedarte corto y seguir regalando comisiones. Qué hace cada uno Un menú digital muestra tu carta: el cliente escanea un QR y ve fotos, precios y descripciones. Pero…

Si tu restaurante vende por apps de delivery en República Dominicana, esta es la pregunta que más te conviene responder: ¿cuánto cobran las apps de delivery realmente por cada pedido? La comisión que se llevan puede ser la diferencia entre ganar y solo mover comida. Cuánto se llevan por pedido Las comisiones rondan entre el…

Para un restaurante en República Dominicana, la factura electrónica tiene que funcionar en medio del servicio, con la cocina llena y la fila en caja. Cumplir con el e-CF antes del 15 de noviembre de 2026 sin frenar tu operación depende de hacerlo desde el punto de venta. Por qué un restaurante tiene retos distintos…

La factura electrónica dejó de ser opcional en República Dominicana. Conocer las multas por no facturar electrónicamente y la fecha en que aplican es lo que separa a un negocio en regla de uno expuesto a sanciones. Desde cuándo es obligatorio La Ley 32-23 implementó la facturación electrónica (e-CF) por fases. Para pequeños, micro y…

Con el e-CF obligatorio desde el 15 de noviembre de 2026, casi toda PYME en República Dominicana necesitará un PSFE. Aquí te explicamos cómo elegir un PSFE sin equivocarte. ¿Qué es un PSFE y por qué lo necesitas? Un PSFE (Proveedor de Servicios de Facturación Electrónica) es una empresa autorizada por la DGII que te…

Si facturas en República Dominicana, el NCF es la base de que tus ventas estén en regla. Entender qué es el NCF y qué tipo usar en cada venta te ahorra rechazos, multas y clientes molestos. ¿Qué es el NCF? El NCF (Número de Comprobante Fiscal) es la secuencia que la DGII te autoriza para…

Respuesta rápida: Bookido es un software de reservas para canchas de pádel en República Dominicana que no cobra comisión por reserva y permite emitir comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) para cumplir con la DGII. A diferencia de plataformas como Playtomic o Playbypoint, que descuentan entre un 5 % y un 15 % de cada booking, con…

Si administras un club deportivo en República Dominicana con canchas de fútbol, tenis, básquet y pádel, ya sabes lo que es el lío: horarios cruzados, cobros por WhatsApp y cero control real. Un software de reservas especializado resuelve todo eso desde un solo panel. En esta guía analizamos qué debe tener un sistema de gestión…

Si estás buscando dónde darle a la pelota en la capital, llegaste al lugar correcto. Santo Domingo se ha convertido en la plaza fuerte del pádel dominicano, con canchas que no paran de crecer. Aquí te desglosamos cada club, lo que cobran y cómo reservar sin dolor de cabeza. ¿Cuáles son los principales clubes de…