Retención de Clientes en Negocios RD: Guía Práctica
La retención de clientes es la métrica de negocio más importante que la mayoría de los empresarios dominicanos no mide. Captar un cliente nuevo cuesta 5-7 veces más que retener uno existente — y sin embargo, el 80% de los presupuestos de marketing en RD van a captación y el 20% (o menos) a retención….










