Retención de Clientes para Negocios en República Dominicana
La retención de clientes es la métrica de negocio más importante que la mayoría de los empresarios dominicanos no mide. Captar un cliente nuevo cuesta 5-7 veces más que retener uno existente — y sin embargo, el 80% de los presupuestos de marketing en RD van a captación y el 20% (o menos) a retención….